品品プレミアムモール(以下、品品)は、出店企業が自社のショップをサイト上に出店しクーポン共同購入サービスを提供する、「モール型」の出店形式を業界で初めて導入したソーシャルコマースサイトです。食品や化粧品、雑貨、健康食品等の物品を販売する「物販ジャンル」と、飲食店などのサービス業で利用できるクーポン(チケット)を販売する「サービス業ジャンル」を中心に、様々な商品やクーポンを「プレミアムタイムセール」と呼ばれる共同購入サービスで提供しています。
品品は、下記の「品品プロミス」の下、ユーザーの皆様に安心してお楽しみいただけるサービスを提供します。
すべての「プレミアムタイムセール」に適用するプロミス
- ・品品における出店を希望する企業は、過去に消費者との間で生じたトラブルを契約審査時に申告することを原則とし、これに対して再発防止策および的確な対処が取られていることを確認できなかった場合は出店を許可しない。
- ・販売商品、価格等の掲載内容に関しては、薬事法、景品表示法をはじめとした各種法規制遵守の観点に基づいた品品独自の基準によって掲載可否の判断を行う。また、表示価格は企業側による申告の下、自社サイトや店頭、および他社通販サイト等における販売価格を調査し、整合性の確認が取れない場合は掲載を行わない。
- ※プレミアムタイムセール限定のセットメニューなど品品独自の価格を設ける場合は、価格設定の根拠となり得る価格をサイト上に明示する。
- ・当社の審査部門で判断し得ない問題があった場合は、外部の調査機関等、専門家によるアドバイスを受け、これに則した判断を行う。
物販ジャンルの「プレミアムタイムセール」に適用するプロミス
- ・食品の販売に関しては、原材料および原産地、内容量、賞味期限、保存方法、製造者名のうち、ユーザーの購買判断に資すると思われる情報をサイト上に記載する。また、原則として販売開始前に、企業側よりユーザーに送付されるものと同じ状態の商品(パッケージ、配送方法など)の提供を受け、内容物を確認しサイト上の記載内容と齟齬があった場合は掲載を行わない。
- ・割引前および割引後の表示価格に商品の送料が関わる場合は、その内訳をユーザーに分かりやすい形でサイト上に記載する。
- ・他社の電子通販サイト(ECサイト)上で使用できる割引クーポンを販売する際は、購買の判断材料となり得る情報やユーザーが当該サービスを慎重に利用するための留意点をサイト上に分かりやすく記載する。
サービス業ジャンルの「プレミアムタイムセール」に適用するプロミス
- ・クーポンの販売枚数に対して店舗側が対応し得るキャパシティを確認し、余力の確約が取れない場合は掲載を行わない。
- ・品品での販売価格とは別に、ユーザー側で無視できない費用の負担が必要となる場合(サービス料、深夜料金等)は、ユーザーに分かりやすい形でサイト上に記載する。
- ・企業側においてキャンペーン限定など恒常的に設定している割引価格のうち、適用条件が容易であり実質的な通常価格であると品品が判断した場合は、その価格を「参考価格」としてサイト上に記載し、クーポンの割引率もこれに基づいて算出する。
- ・ユーザーの購買判断を左右すると思われる特別な要素(飲食店における高価・希少な食材等)がクーポンの内容に含まれている場合は、店舗側に事実の確認を行い、書面にてその保証を受けるものとする。
品品の「ショッピングモール」コンテンツに関して
品品では、プレミアムタイムセールのほか、企業が自社のショップを出店し、初回限定の割引クーポンやお友達紹介クーポンなどのサービスをユーザーに提供する「ショッピングモール」コンテンツを展開しています。
こちらに関してはショップ運営および販売ページの編集・掲載の権限を企業側に委ねているため、今後は上記の「品品プロミス」に準拠する形での出店を条件とさせていただき、これが継続して守られるよう出店企業側との連携に努めてまいります。